سوالات متداول
سؤالات متداول CastlePC
چگونه میتوانم از سایت CastlePC خرید کنم؟باتماس با متخصص های ما میتوانید سفارش خود راثبت کنید
برای خرید از CastlePC کافیست وارد سایت شوید، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با ثبت اطلاعات و پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟بله
بله، در برخی شهرها امکان پرداخت در محل فراهم است. در مراحل ثبت سفارش میتوانید این گزینه را انتخاب کنید.
مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟48ساعت کاری
سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری ارسال میشوند. در تهران ارسال سریعتری نیز امکانپذیر است.
آیا کالاهای موجود در CastlePC گارانتی دارند؟بله
بله، اکثر کالاهای دیجیتال عرضهشده در CastlePC دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. جزئیات هر محصول در صفحه همان کالا ذکر شده است.
شرایط مرجوعی کالا در CastlePC چیست؟شرایط مرجوعی کالا
امکان مرجوعی کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا بهطور کامل و همراه با تمامی لوازم جانبی در بستهبندی اصلی ارسال شود. برای هماهنگی باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
چه مدت زمان طول میکشد تا وجه کالا بازگردانده شود؟48ساعت کاری
پس از تایید مرجوعی کالا، وجه پرداختی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول کاربری یا حساب بانکی شما بازگردانده خواهد شد.
آیا اطلاعات شخصی و پرداختی کاربران در CastlePC امن است؟بله
بله، CastlePC از پروتکلهای امنیتی پیشرفته (SSL) و درگاههای پرداخت معتبر برای حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی کاربران استفاده میکند.
راههای ارتباط با CastlePC
شمارههای تماس:
📱 09121120734
📱 09121120879
📱 09121120698
☎️ 02188947375 (دفتر)
